Remote Guest Management

Gästekommunikation, die Ihren Betrieb entlastet.

Gästekommunikation, die Ihren Betrieb entlastet.

Gästekommunikation,
die Ihren Betrieb
entlastet.

Wir übernehmen die Kommunikation mit Ihren Gästen – von der Buchung bis zum Check-out. Persönlich, zuverlässig und abgestimmt auf Ihre Abläufe.

Wir übernehmen die Kommunikation mit Ihren Gästen – von der Buchung bis zum Check-out. Persönlich, zuverlässig und abgestimmt auf Ihre Abläufe.

Hochwertiges Apartment mit heller, moderner Einrichtung

FÜR PROFESSIONELLE GASTGEBER

Ihre Gäste brauchen Aufmerksamkeit. Nicht ständig Ihre.

Ihre Gäste brauchen Aufmerksamkeit. Nicht ständig Ihre.

Mit jeder zusätzlichen Unterkunft steigt der Kommunikationsaufwand. Wiederkehrende Fragen, Check-ins und Anliegen während des Aufenthalts kosten Zeit – wir übernehmen diese Kommunikation für Sie.

Mit jeder zusätzlichen Unterkunft steigt der Kommunikationsaufwand. Wiederkehrende Fragen, Check-ins und Anliegen während des Aufenthalts kosten Zeit – wir übernehmen diese Kommunikation für Sie.

Ständige Gästenachrichten

Fragen vor, während und nach dem Aufenthalt.

Ständige Gästenachrichten

Fragen vor, während und nach dem Aufenthalt.

Wiederholte Fragen

WLAN, Parkplatz, Anreise oder Hausregeln – viele Fragen wiederholen sich täglich.

Wiederholte Fragen

WLAN, Parkplatz, Anreise oder Hausregeln – viele Fragen wiederholen sich täglich.

Ankunft & Abreise

Klare Abläufe für einen reibungslosen Check-in und Check-out.

Ankunft & Abreise

Klare Abläufe für einen reibungslosen Check-in und Check-out.

Anliegen im Aufenthalt

Auch dann, wenn Sie nicht erreichbar sein möchten.

Anliegen im Aufenthalt

Auch dann, wenn Sie nicht erreichbar sein möchten.

UNSERE LEISTUNGEN

Jeder Kontaktpunkt – sorgfältig betreut.

Jeder Kontaktpunkt – sorgfältig betreut.

Gästekommunikation

Wir übernehmen die tägliche Kommunikation – freundlich, verbindlich und markengerecht.

Gästekommunikation

Wir übernehmen die tägliche Kommunikation – freundlich, verbindlich und markengerecht.

Check-in & Check-out

Wir koordinieren Anreise, Abreise und alle dazugehörigen Gäste-Informationen.

Check-in & Check-out

Wir koordinieren Anreise, Abreise und alle dazugehörigen Gäste-Informationen.

Gästesupport während des Aufenthalts

Wir sind während des Aufenthalts der verlässliche erste Kontakt für Ihre Gäste.

Gästesupport während des Aufenthalts

Wir sind während des Aufenthalts der verlässliche erste Kontakt für Ihre Gäste.

Problem- und Eskalationsmanagement

Wir steuern Anliegen strukturiert und eskalieren nur, wenn Ihre Entscheidung nötig ist.

Problem- und Eskalationsmanagement

Wir steuern Anliegen strukturiert und eskalieren nur, wenn Ihre Entscheidung nötig ist.

Bewertungsmanagement

Wir begleiten Bewertungen professionell und stärken die Beziehung zu Ihren Gästen.

Bewertungsmanagement

Wir begleiten Bewertungen professionell und stärken die Beziehung zu Ihren Gästen.

Deutsch & Englisch

Wir betreuen Ihre Gäste sicher auf Deutsch und Englisch.

Deutsch & Englisch

Wir betreuen Ihre Gäste sicher auf Deutsch und Englisch.

Ein klarer Übergang in drei Schritten.

Ein klarer Übergang in drei Schritten.

01

Kennenlernen

Wir besprechen Ihre Unterkünfte, Abläufe und Anforderungen.

02

Unterkunft & Abläufe einrichten

Wir erfassen alle relevanten Informationen, Regeln und Kommunikationswege.

03

Wir übernehmen die Gästekommunikation

Wir betreuen Ihre Gäste nach den vereinbarten Abläufen – Sie behalten jederzeit den Überblick.

MEHR ZEIT FÜR DAS WESENTLICHE

Operative Entlastung, ohne Nähe zum Gast zu verlieren.

Operative Entlastung, ohne Nähe zum Gast zu verlieren.

Wir entlasten Ihr Tagesgeschäft und sorgen gleichzeitig für eine persönliche und professionelle Gästekommunikation.

Wir entlasten Ihr Tagesgeschäft und sorgen gleichzeitig für eine persönliche und professionelle Gästekommunikation.

01

Weniger operative Arbeit

02

Professionelle Kommunikation

03

Schnellere Reaktionen

04

Skalierbare Unterstützung

SPEZIALISIERT. PERSÖNLICH. REMOTE.

Ihr Partner für die tägliche Gästekommunikation.

Ihr Partner für die tägliche Gästekommunikation.

HOSTSIDE unterstützt professionelle Betreiber von Ferienwohnungen und Serviced Apartments bei der täglichen Gästekommunikation. Wir arbeiten nach Ihren individuellen Abläufen und sorgen dafür, dass Sie eingebunden bleiben, wenn Ihre Entscheidung erforderlich ist.

HOSTSIDE unterstützt professionelle Betreiber von Ferienwohnungen und Serviced Apartments bei der täglichen Gästekommunikation. Wir arbeiten nach Ihren individuellen Abläufen und sorgen dafür, dass Sie eingebunden bleiben, wenn Ihre Entscheidung erforderlich ist.

Nach Ihren Abläufen

Individuell auf Ihre Unterkünfte abgestimmt.

Klare Zuständigkeiten

Sie bestimmen, wann wir Sie einbinden.

Persönliche Zusammenarbeit

Direkte und transparente Abstimmung.

Häufige Fragen

Häufige Fragen

Wie läuft das Onboarding ab?

Wie läuft das Onboarding ab?

Welche Buchungsplattformen unterstützen Sie?

Welche Buchungsplattformen unterstützen Sie?

Arbeitet Ihr Service vollständig remote?

Arbeitet Ihr Service vollständig remote?

Wie gehen Sie mit Problemen während des Aufenthalts um?

Wie gehen Sie mit Problemen während des Aufenthalts um?

Wie bleiben wir als Eigentümer eingebunden?

Was kostet die Gästebetreuung?

Machen wir Ihre Gästekommunikation einfacher.

Machen wir Ihre Gästekommunikation einfacher.

Lernen Sie in einem kostenlosen Erstgespräch kennen, wie HOSTSIDE Ihre täglichen Gästeanliegen zuverlässig begleiten kann.

Lernen Sie uns in einem kostenlosen Erstgespräch kennen und erfahren Sie, wie wir Sie bei der täglichen Gästekommunikation entlasten können.

Lernen Sie in einem kostenlosen Erstgespräch kennen, wie HOSTSIDE Ihre täglichen Gästeanliegen zuverlässig begleiten kann.